Política de Privacidad

En CieloTierra Packaging, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para diversos fines, con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios relacionados con el diseño, producción y logística de empaques.

• Datos Personales: Mientras utiliza nuestro servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo. Esto puede incluir, entre otros:
  • Nombre y Apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa y detalles de contacto
  • Información relevante para solicitudes de proyectos de empaque.
• Datos de Uso: También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio (Datos de Uso). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

2. Uso de la Información

CieloTierra Packaging utiliza los datos recopilados para diversos fines relacionados con nuestras actividades de fabricación de empaques:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios de diseño, producción y soporte logístico de empaques.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
• Para proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas.
• Para llevar a cabo análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestros servicios.
• Para monitorear el uso de nuestro servicio.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.

3. Divulgación de Información

Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, servicios de TI, análisis de datos, servicios de logística). Estos terceros tienen acceso a su Información Personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Para Fines Legales: Podemos divulgar su Información Personal cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Cesión de Negocio: En caso de que seamos parte de una fusión, adquisición o venta de activos, su Información Personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su Información Personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos bajo GDPR

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. CieloTierra Packaging tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. Estos derechos incluyen:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
• El derecho a la rectificación.
• El derecho a oponerse.
• El derecho a la restricción.
• El derecho a la portabilidad de datos.
• El derecho a retirar el consentimiento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años ("Menores"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

CieloTierra Packaging

2847 Calle 50, Suite 12B

Medellín, Antioquia, 050021

Colombia